Emberi kapcsolatok

Jegyzet egy könyvből... 

-       Mosolygás  - Jó érzéseket vált ki a másik félben a kommunikáció során. Barátságos közeledést jelent a tudatalatti számára

-       Meghallgatni másokat – Az emberek szeretnek magukról beszélni. Szeretik kibeszélni magukból az érzéseiket. Ezt a lehetőséget megadva számukra, kellemesnek találják majd a kommunikációt.

-       Érdeklődni utánuk – Jó érzést vált ki az emberben, ha valaki őszintén érdeklődik a sorsa és életének dolgai iránt. Főleg azon dolgokkal kapcsolatban, amikre büszkék az életében.

-       Kibeszéltetni a másikkal a gondjait – meghallgatni, hogy megkönnyebbüljön és dicsérni, hogy jó érzése legyen a beszélgetéssel kapcsolatban

-       Kerülni a kritizálást – Sérelmet, megbántottságot, haragot hoz létre, melynek az eredménye, hogy az emberek között ellenségesség, rosszallás alakul ki

-       Kerülni a vitákat, a kioktatásokat. - Engedni nyerni a másik véleményét, hogy ne szégyenüljön meg az által, hogy erőszakosan bebizonyítjuk, hogy tévedett. A kioktatást pedig elkerülni az által, hogy így kezdjük a mondandónk megfogalmazását: Lehet tévedek, de…

-       „Rendőrnek megvallani hibánkat.” – Bevallani, ha tévedtünk, ha hibáztunk. Kevesebbel megússzuk, mintha elkezdünk még vitatkozni is mellette. Hibánk megvallása elismerést vált ki másokban és a végén még van, hogy ők védenek bennünket, hogy ne korholjuk magunkat túlzottan.

-       Dicsérni az embereket – örömöt, elégedettséget, jó érzést vált ki az embereknél, melynek az eredménye, hogy kialakul a barátság, a bizalom és hogy fontosnak érezhetik magukat.

-       Azt a tulajdonságot dicsérni valakiben, amelyiket szeretnénk kifejleszteni benne. – Ez ösztönözni fogja, hogy még jobb legyen benne. Dicsérettel a hibák kijavítása érdekében.

-       Ellenséges embertől szívességet kérni. Amikor megteszi, akkor megdicsérni cserébe a hajlandóságát. S így feloldódhat az ellentét.

-       Az embereket önmaguk érdeklik. – Saját érdeklődési körükről, dolgaikról, büszkeségeikről beszélni velük.

-       Az emberek nevét, személyes dolgaikat megjegyezni. – Beszélgetés közben kitérni, rákérdezni, hogy mi újság ezzel és ezzel a történéssel az életében. Barátság kialakulása, mert van, aki figyel rájuk, van aki még a nevüket is tudja. Sok politikus így szerzett magának nagy támogatói tömeget.

-       Ha az ügyednek meg akarsz nyerni valakit, győzd meg, hogy őszinte barátja vagy. - Egy csepp mézzel több legyet lehet fogni, mint egy hordó ecettel.

-       Barátságos hangnemben kezdeni mondandódat, hogy valami célod elérhesd

-       A másik ember fejével gondolkozni. – Ő mit akarhat, mit szeretne és a céljai szerint irányítani a körülményeket, a meggyőzési módszereket, az érvelést vele kapcsolatban. Kiszolgálni az igényeit és akkor sikeres lesz például az eladás számára, vagy az együttműködés vele. A vevő érdekei szerint kialakítani a kínálatot.

-       Szeretet sugározni. – Nem mindegy, hogy milyen érzések és gondolatok áradnak ki belőlünk a környezetünkre. Nem csak a testbeszéd véget, hanem azért is, mert mi is tapasztalhattuk, hogy milyen jó valakivel együtt lenni, mással meg 5 perc is kínlódásnak számít, mert annyira rossz érzéseket hoz ki az emberből a kisugárzása. Így aki irányába szeretetet sugárzunk, abban megjelenik hosszú távon a szeretet érzése, ami elősegíti a jó emberi kapcsolatok kialakulását.

-       Úgy bánj az emberekkel, hogy boldogan megtegyék, amit kérsz.

-       Gondolatok uralása. – A rossz gondolatok helyett a jó gondolatokat éltetni magunkban, mert a gondolatvilágunk is kisugárzik belőlünk, amit a többi ember is érzékelni fog a szeretethez hasonlóan.

-       Céljaink elérése szerinti vágyakat kelteni az emberekben

-       Következtetéseken keresztül meggyőzni valakit, kerülve azt, hogy ráerőltessük másra a saját véleményünket.  – Ésszerű következtetéseken keresztül helyeseltetni a másikat, mígnem belátja, hogy mi a helyes. (Igen, Igen, Igen kimondatásával a másiknál)

-       Parancsolás helyett javaslat - Javaslatokat tenni, hogy a másik maga vonja le a következtetéseket, hogy mi lenne a helyes, amit cselekednie kellene.

-       Dicsérettel felvezetni az építő kritikát. – Így nem lesz olyan fájó. Elveszi az élét a mondanivalónak.

-       Saját hibáimat mondani elsőként és utána kitérni a másik vétkeire. – Így nem érzi magát egyedül bűnösként, nem érzi magát kitaszítottnak.

-       Közvetve felhívni mások figyelmét a hibákra.

-       Úgy közölni a mondandódat, hogy a másik büszkeségét ne sértse meg.– „Ön igazán nem tehet arról, hogy ez a véleménye. Az Ön helyében az enyém is ez lenne.”

-       Ne tegyél túl a barátaidon. – Szerénynek maradni, hogy másokban ne támadjon irigység, ami megrontja a kapcsolatokat.

-       Együttérzés az emberek dolgaival kapcsolatban szintén bizalmat és barátságot eredményez.

-       „Pozitívan állni mindenkihez” – A jó hozzáállás másokhoz helyes cselekedetekre készteti az embereket. A rossz esetén pedig csak tovább romlik az emberek között a kapcsolat.

-       A szemléltetés a teljes siker. – Mondanivaló tárgyi megjelenítéssel, sokkal nagyobb hatást és megértést vált ki.

-       Versenyszellem felhasználása az emberek jobb teljesítménye érdekében.

-       Látszat megtartása. – Ha valaki nem válik be egy bizonyos terület vezetésében, kinevezni egy másik terület élére (még ha csak jelképes is az), ahol jól tud működni, mintsem lefokozni, ami elvenné tőle az önbecsülését.